전문카지노 찰리이 급변하는 의료환경에서 경쟁력을 가지기 위해서는 진료 부문에 대한 전문성 확보는 물론 강력한 브랜드파워를 가져야 한다는 의견이 제시됐다.
대항카지노 찰리 송재순 기획실장은 ‘2007 카지노 찰리마케팅 광고 및 PR 전략수립세미나’에서 “영리법인 및 민간보험 도입, 의료광고 확대 등의 의료시장의 변화는 의료계 특히 전문카지노 찰리에 보이지 않는 암흑터널”이라고 주장했다.
송 실장에 따르면 전문카지노 찰리이 이러한 암흑터널을 빠져나가기 위해서는 종합카지노 찰리과 차별화된 서비스를 제공해야 한다.
전문카지노 찰리은 종합카지노 찰리에 비해 *친절하고 상세한 설명 *교통 및 주차의 편리성 *짧은 대기, 동선 등의 체계적 시스템 *야간진료 및 인터넷 상담 등 부가서비스에서 경쟁우위를 지니고 있고, 이러한 장점을 살려야 한다는 것.
송 실장은 담배와 향수, 콜라는 각각 말보로, 샤넬, 코카콜라 등이 바로 연상되지만, 가격 파괴의 돌풍을 몰고 온 세진컴퓨터가 컴퓨터의 주요 브랜드로 인식되지 않는 점을 들며 ‘파워 있는 브랜드는 많이 팔인 브랜드가 아니다’는 점을 강조했다.
브랜드파워는 *마음 속에 가장 먼저 기억되고 *높은 신뢰와 존경을 받으며 *철학, 비전 등 브랜드와 연결된 시각적 이미지의 총 집합체라고 규정한 송 실장은 “전문카지노 찰리은 강력한 브랜드파워 구축에 나서야 한다”고 제시했다.
실제 대항카지노 찰리의 경우 도입기에는 미개척 분야를 집중 공략해 종합카지노 찰리 못지 않은 전문성을 쌓았다.
성장기에는 새로운 치료 차별화로 브랜드파워 및 신뢰성을 강화하는데 나섰고, 성숙기에는 이용 편이성을 제고해 내외고객을 강화하는 마케팅으로 격(格)이 다른 이미지를 쌓고 있다고 전했다.
아울러 전문카지노 찰리으로서의 차별화를 위해 ‘대항다움’을 내세우며, *양∙질적 차별적 우위를 강화하고 *고객관계 시스템화로 예방을 우선하며 *주요 거점 별 지위 확보를 강화하고 *새로운 치료법(STARR) 개발에 몰두했다고 밝혔다.
한편 송 실장은 “환자가 카지노 찰리을 방문하는 것은 기존고객의 강력한 추천이 원동력”이라며 “고객이 없는 일방적인 마케팅은 ‘모래성’”이라고 주장했다.
따라서 *자료를 토대로 고객의 입장을 먼저 생각하고 *경영∙마케팅∙사무, 특히 온라인에서끊임 없이 고객과 소통해야 한다고 제시했다.
조현미 기자(hyeonmi.cho@medifonews.com)